НОВОРОССИЙСКАЯ
|
ntpp@ntpp.biz |
353925, г. Новороссийск
пр. Дзержинского 213/а, 2-3 этаж
|
Подписка на новости НТПП |
Для Вашего бизнеса
|
Приставов обязали быть вежливыми
В документе прописан алгоритм деловой беседы с посетителями. Отмечено, что объяснения приставов должны быть понятны, а в случае возникновения недопонимания со стороны заявителя нужно повторно разъяснить смысл сказанного. Если посетитель неадекватен, беседу следует вежливо прекратить. В таких случаях целесообразно пригласить для устранения конфликтной ситуации непосредственного начальника или ответственного за организацию личного приема. Сотрудникам рекомендовано избегать принятия пищи во время работы, не вести телефонные разговоры при посетителе, и общаться между собой только на служебные темы. Также в Правилах указано, что приставы должны пресекать разговоры о любых благодарностях. Особое внимание уделено подготовке письма, в котором содержится отказ. Рекомендуется вначале привести убедительные объяснения, а затем сформулировать отказ. |
- | ||||
|
© 2007—2024, «Новороссийская Торгово-промышленная палата»
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При использовании любых материалов ресурса прямая ссылка обязательна. |
(8617) 61-00-29 ntpp@ntpp.biz
|
Разработка сайта — «Askaron Systems» |