НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

    «Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение», - говорится в постановлении правительства от 16 августа. При этом жалоба должна быть зарегистрирована не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

    Определен также перечень случаев, по которым заявители могут обратиться с претензией. Например, нарушение срока предоставления государственной услуги, требование оплатить бесплатные госуслуги, необоснованный отказ в приеме документов,.

    Как говорится в постановлении, жалоба может быть подана через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. После того как решение по претензии будет принято, заявитель получит письменный ответ.