НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Программа семинара:

- Знакомство. Цель и результат практикума.

- Кейсы участников. Типология «трудных клиентов».

- Алгоритм взаимодействия с каждым типом клиента.

- Принятие себя, принятие других – основа бесконфликтного взаимодействия.

- Сложные ситуации взаимодействия: примеры участников практикума.

- Причины возникновения ситуаций и способы их конструктивного разрешения.

- Ответы на вопросы участников семинара.

Спикер мероприятия: Владимирова Татьяна Алексеевна – директор ООО «Транс Бизнес Консалтинг – Юг», сертифицированный бизнес-тренер.

% Участие в семинаре - бесплатное. Необходима предварительная регистрация.

Подать заявку на участие можно онлайн по ссылке https://forms.gle/LrG591XsssE2P9ZZ6, либо по электронной почте: birukovatpp@tppkuban.ru

Подробности по телефонам: +7 (861) 992-03-46, 992-03-59.