Лента новостей |
Время проведения: 22 октября. Начало в 11.00.
Место проведения: ТПП Краснодарского края (ул. Трамвайная, 2/6, БЦ «Меркурий», 2 этаж).
Торгово-промышленная палата Краснодарского края приглашает всех желающих принять участие в семинаре-практикуме «Трудные клиенты, сложные ситуации: алгоритмы взаимодействия». Семинар-практикум ориентирован на руководителей предприятий, предпринимателей, специалистов, взаимодействующих с клиентами.
Программа семинара:
- Знакомство. Цель и результат практикума.
- Кейсы участников. Типология «трудных клиентов».
- Алгоритм взаимодействия с каждым типом клиента.
- Принятие себя, принятие других – основа бесконфликтного взаимодействия.
- Сложные ситуации взаимодействия: примеры участников практикума.
- Причины возникновения ситуаций и способы их конструктивного разрешения.
- Ответы на вопросы участников семинара.
Спикер мероприятия: Владимирова Татьяна Алексеевна – директор ООО «Транс Бизнес Консалтинг – Юг», сертифицированный бизнес-тренер.
% Участие в семинаре - бесплатное. Необходима предварительная регистрация.
Подать заявку на участие можно онлайн по ссылке https://forms.gle/LrG591XsssE2P9ZZ6, либо по электронной почте: birukovatpp@tppkuban.ru
Подробности по телефонам: +7 (861) 992-03-46, 992-03-59.