НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

    В законопроекте, опубликованном вчера, определено понятие «претензии»: это жалобы граждан или обращения организаций, «направленные на восстановление или защиту их нарушенных прав, свобод или законных интересов при предоставлении государственных и муниципальных услуг». Чиновники должны будут рассматривать претензии в приоритетном порядке.

    Также вводятся штрафы для провинившихся госслужащих. Штраф в размере от 3 до 5 тысяч рублей назначен за несоблюдение порядка выполнения административных процедур или сроков предоставления госуслуг, а также, если чиновники требуют документы, информацию или плату, которые не предусмотрены регламентами. За неправомерный отказ чиновниками в удовлетворении претензий предусмотрен самый крупный штраф — от 10 до 30 тысяч рублей.

     Этот законопроект является частью политики государства по улучшению имиджа государственных служащих в глазах граждан. Как еще повысить доверие россиян к чиновникам будут решать в Кремле в середине декабря.