НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Теперь магазины и предприятия сферы услуг должны будут отвечать за свои подарочные сертификаты в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В случае обмана они должны будут не только вернуть деньги, но и заплатить штраф и возместить покупателю моральный ущерб.

Житель Белгородской области приобрел два подарочных сертификата магазина одежды. Однако когда спустя три месяца владелец сертификата предъявил его в магазине, продавцы сообщили, что оплатить покупку этим сертификатом нельзя, и потребовали наличные. В просьбе покупателя вернуть деньги за сертификат также было отказано.

Недовольные клиенты обратились в суд. Первая и вторая инстанция встали на сторону истца, но разошлись в правовых взглядах на ситуацию. А кассационная инстанция вовсе отклонила иск, решив, что на подарочные сертификаты не распространяется Закон «О защите прав потребителей».

Верховный суд России рассмотрел это дело и постановил, что обладатель подарочного сертификата имеет все права покупателя. «С учетом установленных по делу обстоятельств приобретенные истцом сертификаты являются авансом будущей оплаты товара, а потому к возникшим правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей», - отмечается в определении СК по гражданским делам Верховного суда России.

В итоге с владельца магазина, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», взыскали в пользу клиента компенсацию морального вреда, а также штраф в размере половины общей взысканной суммы. Кроме того, ответчика обязали вернуть деньги и компенсировать истцу судебные расходы.