НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

    Ситуацию комментирует Марианна Сальникова, заместитель начальника Управления продаж личного страхования ОАО «СОГАЗ».

    Всем, кто собирается в отпуск по турпутевке, я бы порекомендовала убедиться, состоит ли их туроператор в Едином федеральном реестре. А заодно уточнить срок действия финансового обеспечения туроператора, который он обязан иметь по закону и выступать которым может договор страхования ответственности или банковская гарантия (на практике подавляющее большинство выбирают страховку).

    За последние годы рынок туриндустрии по причине банкротства покинули уже несколько крупных туроператоров. Туристы должны понимать, что если по каким-то причинам туроператор не исполнит свои обязательств, и, если на момент оказания услуги он не будет обладать финансовой гарантией, то понесенный ущерб туристам, скорее всего, никто не возместит. По крайней мере, получить возмещение за счет страхования точно не получится. Наличие же у туроператора договора страхования, проверить которое очень просто, – это гарантия того, что компенсацию выплатит страховщик.

    Что нужно знать туристу, чтобы лечение за границей не опустошило его кошелек?

Советует Марианна Сальникова, заместитель начальника Управления продаж личного страхования ОАО «СОГАЗ».

1. Если вы собираетесь в отпуске активно заниматься спортом, то при заключении договора страхования обязательно включите эти риски в страховой договор. В противном случае страховая компания не выплатит возмещение, а лечение спортивных травм может оказаться весьма дорогостоящим.

2. Если предусмотрены групповые занятия спортом, застрахуйте гражданскую ответственность: если случайно вы повредите спортивную экипировку коллег по команде (это могут быть дорогостоящие вещи, спортивный инвентарь и т.п.), то ущерб пострадавшим оплатит страховая компания.

3. Перед тем, как обратиться за помощью в клинику, обязательно свяжитесь с представителем страховой компании (все контакты указаны в договоре). Так как по стандартной страховке оплачиваются медицинские услуги далеко не в каждом случае – например, если врач в зарубежной клинике назначит дорогостоящее обследование или лечение. В любом случае, порядок ваших действий, как и риски, покрываемые страховкой, прописаны в вашем договоре со страховой компанией. Изучить информацию лучше до отъезда – в экстремальной ситуации вам может быть не до чтения.

4. Если по какой-то причине пришлось оплатить лечение самостоятельно, внимательно отнеситесь к тем документам, которые предоставит вам клиника: чеки, документы от врача, квитанции за транспортные расходы, рецепты на лекарства и т.д. - в зависимости от выбранной вами программы страхования. И не полагайтесь на постулат, что «врач сам все знает». Про перечень документов может и не знать.

5. Подумайте заранее о размере страхового покрытия. Иногда, несмотря на наличие страхового полиса, может не хватить денег на оказанные медицинские услуги, и доплатить за них придется уже из своего кармана. Турфирмы, как правило, оформляют страховку по так называемому «коробочному» продукту. Но даже в сравнительно «дешевых» Турции или Египте при серьезной травме страхового покрытия в 15 тыс. американских долларов может не хватить. Лучше увеличить страховое покрытие, например, до требований стран Шенгенской зоны (до 30 тыс. евро). Разницу вы на своем кошельке практически не ощутите. А вот от возможных крупных трат это вас наверняка спасет.

6. Помните, что в минимальное страховое покрытие входит экстренная медицинская, в том числе и стоматологическая (при острой боли) помощь. Это амбулаторное и стационарное лечение, включая оплату лекарств по предписанию врача, также транспортировка в лечебное учреждение и репатриация тела к месту погребения (при летальном исходе). Плановое лечение хронических заболеваний в зарубежных клиниках по «туристической» страховке также не оплачивается, кроме случаев спасения жизни застрахованного.

7. Заключая договор страхования, обязательно проконтролируйте, на какие страны он распространяется. Если вам придется обратиться за медпомощью на территории «другого» государства (например, при круизе или транзите), то придется оплачивать предъявленные чеки самостоятельно.

8. Помните о том, что если травму вы получили в состоянии алкогольного и наркотического опьянения (что будет зафиксировано в медицинском учреждении), то страховая компания откажет в оплате лечения.

    Надеемся, что наши советы пригодятся отдыхающим и избавят их от незапланированных трат!