НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Автор и ведущая мастер-класса – Анна Эрнстовна Валл, преподаватель Стокгольмской Школы Экономики, эксперт в области развития речевой культуры, автор и ведущая программ по аргументации, этикету, культуре речи и грамотности для взрослых.

Окончила филологический факультет Иркутского государственного университета им. Жданова, аспирантуру Ленинградского педагогического института им. Герцена.

Неоднократно признавалась одним из лучших тренеров России в различных рейтингах и конкурсах (вошла в тройку лучших Всероссийского рейтинга бизнес-тренеров 2017 и 2019), «Лучший спикер» по версии тренерского сообщества ПиР-2020. В 2020- 2022 гг. – ведущая проекта «Колледж» на телеканале СТС, ведущая проекта «Мастерская деловой речи» на YouTube.

Содержание мастер-класса:
– Принципиальное отличие от светского этикета. 2 стратегии делового этикета: время и субординация;
– 5 принципов делового этикета. «Закон маятника» в деловом этикете;
– Правила обращения, приветствия, прощания;
– Правила представления, рукопожатия;
– Фонационный этикет. Small-talk;
– Неловкие ситуации в деловом этикете и как их избегать и исправлять.

Приглашаем принять участие в мастер-классе. Ссылка для подключения