НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Секрет раскрыл бизнес-тренер из Санкт-Петербурга Алексей ГАРЗАНОВ.

Агрессивная вежливость (или доброжелательность) – это один из инструментов внешних и внутренних коммуникаций, который можно использовать и в работе, и в жизни.

Цель:

формирование у собеседника положительного эмоционального впечатления и, как следствие, создание продуктивного партнерства.

Владение такими приемами позволяет более эффективно вести деловые переговоры, быстрее устанавливать коммуникативное взаимодействие, что очень важно в бизнесе.

Все знают поговорку «по одежке встречают, по уму провожают».

Однако, не зная некоторых правил ведения делового (и личного) общения, можно остаться только на первом уровне восприятия вашим собеседником: не создав о себе положительного впечатления, не получится заинтересовать визави главным - сутью проблемы.

Оказывается, первое впечатление от собеседника складывается следующим образом:

- 55% - внешний вид, манера держаться, уровень доброжелательности;

- 38% - тембр голоса, дикция, грамотность речи;

- 7% - все остальное: а это главное, ради чего состоялась встреча!

«Агрессивная вежливость» - это техника активного продвижения симпатии: зрительный контакт, сдержанная улыбка, приветствие, комплимент, легкая предварительная беседа.

А когда собеседник «ваш», можно приступать к обсуждению серьезных вопросов – успех гарантирован!

Алексей Гарзанов, как настоящий мастер, сумел быстро и легко завоевать симпатию аудитории.

Участники активно включились в игровой и дискуссионный темп мастер-класса, узнали много нового и полезного.

Союз НТПП продолжит проведение мероприятий такого формата в сотрудничестве с Алексеем Гарзановым.

С предложениями по проведению мероприятий обращайтесь в Бизнес-центр Новороссийской торгово-промышленной палаты, телефон 61-14-77, почта ntpp@ntpp.biz.

Фотоотчет с мероприятия можно посмотреть по ссылке