НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Как распределить задачи по критериям, чтобы эффективно их делегировать.

Наши страхи в жизни заставляют брать на себя почти всю работу, а это тормозит рабочие  процессы. Мы боимся, что результат не будет соответствовать требованиям, что поиск человека для той или иной задачи займет больше времени, чем само выполнение задания, что это будет дорого стоить, что назначенный работник окажется ненадежным и т. д. Однако все эти страхи — миф. Для того чтобы делегировать задачи правильно, необходимо научиться распределять задачи по критериям. Об этом читайте тут.

Технология работы с претензиями и жалобами клиентов.

Принято считать, что претензии и жалобы – это всегда плохо. Однако, это не так. Как правило, только 10% клиентов жалуется и ругается, давая Вам возможность исправить ситуацию. Грамотная работа с претензиями и жалобами клиентов позволяет компании выйти на новый уровень развития, получить конкурентное преимущество, а также вскрыть болевые точки в Вашей компании, над которыми можно и нужно работать. Так воспользуйтесь этим шансом!

Ответы на требования ФНС предоставить пояснения за период пандемии.

Если Вы получили требование из ФНС представить пояснения к отчетности и не знаете, как это сделать, то воспользуйтесь нашими вариантами ответов на наиболее распространенные требования инспекторов. Здесь же Вы найдете подсказки, в течение какого срока и в какой форме надо ответить инспекторам.

Росстат утвердил новые формы отчетности для сплошного статистического наблюдения малому бизнесу.

В 2021 году Росстат планирует провести очередное сплошное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства. Малые предприятия и ИП должны будут отчитаться по обновленным формам — № МП-сп и № 1-предприниматель, соответственно. Бланки и порядок их заполнения утверждены приказом Росстата от 17.08.20 № 469. Подробности смотрите в обзоре.

5 условий для быстрого запуска онлайн продаж.

Сегодняшняя реальность такова, что бизнес вынужден срочно перенастраивать продажи, поскольку всё больше клиентов предпочитают делать покупки в Интернете.

• Приоритет. Не стоит распыляться и создавать аккаунты во всех соцсетях подряд. Лучше, проанализировав целевую аудиторию, выбрать свою соцсеть.
• Продажи. Внимательно подбирайте сотрудников. Мотивируйте их процентом с продаж или с оборота.
• Бюджет. Не спешите тратить все деньги на увеличение трафика. Тестируйте продажи на начальном этапе.
• Сервис. Удовлетворённость клиента теперь имеет значительно более высокую цену. Недовольный клиент всего в одном клике от магазина Вашего конкурента.
• Ремаркетинг. Напоминайте о себе клиенту, не докучая. Повторная продажа бесценна.

«по-русски» - это один из инструментов онлайн-маркетинга, с помощью которого можно вернуть ушедшего пользователя, просмотревшего или отложившего товар в «Корзину», но не совершившего покупку. Для этого посетителю в сети партнерских сайтов показывается реклама, подходящая его запросу.