НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Нововведения стали дополнением статьи 107.2 Воздушного кодекса, которая устанавливает, что при ЧС или ее угрозе, то есть введении режима повышенной готовности, перевозчик должен вернуть пассажиру денежные средства даже если билет невозвратный. Это предусмотрено как в случае отмены рейса, так и, если пассажир сам решит отказаться от полета.

Уточнено, что вместо возврата денег можно приобрести другой билет или услуги авиакомпании. В течение трех лет до возврата средств за билет на эту сумму будут начисляться проценты за использование средств. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания четырехлетнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

В министерстве уточнили, что правила применяются к билетам с датами вылета с 1 февраля 2020 года на рейсы между Россией и Китаем, а с 18 марта 2020 года распространяются на все внутренние и международные рейсы. Билет пассажир должен был приобрести до 1 мая этого года. Можно оформить возврат в виде ваучера и с помощью него затем купить новый билет или через три года с даты отправления рейса получить деньги.