Приемы удержания клиентов, которые позвонили Вам сами.
Прослушивая отработку входящих звонков в компанию, можно неожиданно для Вас обнаружить, что сотрудники компании делают это хуже, чем Вы рассчитывали. Поэтому рекомендуем периодически проверять Ваших менеджеров на умение работать с входящими звонками. Эти проверки дадут возможность выявить, что Ваши менеджеры делают не так, когда клиенты звонят сами; где Ваши продавцы недорабатывают и почему теряют потенциальных клиентов. В нашем приложении найдете советы по подготовке менеджеров для работы с такими звонками клиентов.