НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

    Принятые поправки вводят административную ответственность для чиновников за нарушение стандартов и порядка предоставления госуслуг. Так, за требование платы или излишних документов, а также необоснованный отказ в приеме документов и нарушение сроков предоставления госуслуг чиновникам грозит штраф в размере от 3 до 5 тысяч рублей. Система штрафов будет сначала опробована на госслужащих федерального уровня, а позже распространится на региональных и муниципальных.

    Также появится особая жалоба на действия чиновников – административная. Она позволит гражданам во внесудебном порядке защищать свои права и интересы при получении госуслуг. Рассматривать административные жалобы будут специальные комиссии, состоящие наполовину из чиновников наполовину из представителей общественности. Такой механизм предусмотрен для того, чтобы жалобы не попадали к тем, на кого они поступают.

    Гражданин может обратиться с административной жалобой на чиновника в шести случаях: если нарушен срок регистрации запроса о предоставлении государственной и муниципальной услуги, если нарушен сам срок ее предоставления, если затребованы не положенные документы, если отказано в приеме положенных документов, если затребована незаконная оплата услуг, а также если орган отказался исправлять ошибки и опечатки в документе (например, в паспорте), полученном в ходе оказания госуслуги.

    Ответ на такую жалобу гражданин должен получить не более чем через 10 дней. За отказ в регистрации и за нарушение сроков и порядка рассмотрения административной жалобы чиновники заплатят от 10 до 30 тысяч рублей. Если комиссией будут выявлены признаки административного или уголовного правонарушения или преступления, соответствующая информация направится в прокуратуру.