НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Данный вебинар нацелен на развитие навыков выстраивания эффективных коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В ходе тренинга изучаются основы сегментации целевой аудитории, выделения ключевых триггеров для позиционирования собственного предложения с целью привлечения внимания целевых аудиторий, развития их интереса к предложению и заключения сделки.

Цели и задачи вебинара

1. Рассмотреть основные принципы привлечения, удержания и построения долгосрочных отношений с клиентами компании;

2. Помочь участникам провести аудит существующих в компании моделей взаимодействия с клиентами;

3. Познакомить участников со способами построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.

Программа вебинара:

Основы маркетинга в текущей экономической ситуации. Переход от 4Р к 7Р+s.

• Специфика процесса маркетинга и продаж на рынке Н2Н.
• «Портрет» клиента: от эры дефицита в эру индивидуализма
• Модель потребительского поведения AIDAs
• Персонализация в отношениях с клиентом
• Характер принятия клиентом решения о покупке
• Осознаваемые и неосознаваемые поведенческие и психологические реакции человека
• Сегментация целевых аудиторий
• Определение ключевых контактов – лиц, принимающих решение
• Стратегия выявления потребностей (профессиональных, личных, явных, скрытых) клиента, прогнозирование сложностей в коммуникации

Позиционирование продукта

• Как презентовать продукт клиенту? Модель WHW
• Определение уникальных потребительских ценностей продуктов компании
• Свойства, преимущества и выгоды (технология FAB) — описание товара в терминах выгоды клиента.
• Использование ценностных категорий и потребностей клиента для корректного позиционирования продукта
• Формирование и трансляция основного информационного посыла для целевой аудитории
• Убедительная и доказательная аргументация: инвентаризация ярких деталей и интересных клиенту фактов
• Работа с возражениями клиента, превращение сложностей в коммуникациях в еще один шаг к продаже продукта

Ведущая вебинара:

Коробейникова Антонина Николаевна

Сертифицированный бизнес-тренер. Специализируется в области деловых коммуникаций и управления информационными потоками. Проводит тренинги на русском и английском языках.

Профессиональный опыт включает педагогическую и административную деятельность, а также свыше 14 лет работы по направлению маркетинг, реклама и PR. Возглавляла направления маркетинговых коммуникаций и пресс-офисы в таких компаниях, как Adecco, HPS Group, Swissotel Krasnye Holmy.

Преподаватель Русской Школы Управления (uprav.ru)

Приглашенный преподаватель Всероссийской Академии Внешней Торговли (vavt.ru)

Редактор портала об обучении и изучении иностранных языков Lingvovisor.ru

Обладатель двух красных дипломов о высшем образовании (лингвистика, связи с общественностью). В студенческие годы – стипендиат компании Coca-Cola.

Прошла курсы повышения квалификации в Лондонской Школе PR и Русской Школе Управления, а также стажировку в Швейцарии.

Свободно владеет английским языком. Говорит на немецком и турецком языках.

Автор ряда публикаций в СМИ и на онлайн порталах: Психология эффективной жизни, Служба PR, Административный директор, mediabitch.ru, Новости СМИ, Marketing-in-Russia, HR-tv.ru и других

Участники вебинара могут принимать участие:

1. Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет - оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;

2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;

3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.

4. Имеется возможность участвовать с планшета или смартфонов

Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.

Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.

Стоимость участия в вебинаре:

1. Для специалистов коммерческих организаций

(скидка 10% при регистрации 2-х и более участников) 4000 рублей

2. СКИДКА

- Для специалистов из организаций членов ТПП

- Для специалистов государственных организаций 10 %

Регистрация заканчивается: 06 февраля 2019 г.

Регистрация на вебинар (интернет-семинар) на сайте:

http://www.iimba.ru/webinars/sectionsofveb/

Техническая проверка компьютерного оборудования слушателей вебинара состоится: 06 февраля 2019 г. в 12-00 по московскому времени по интернет-ссылке https://go.myownconference.ru/x/Test

Тест интернет соединения с оболочкой - https://myownconference.ru/tester

Для участия с планшетов или смартфонов необходимо установить приложение MyOwnConference:

Арр Store https://itunes.apple.com/ru/app/myownconference/id1067798941?mt=8

Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.dosware.myconference&hl=ru

Телефон для справок: (495) 134-34-71 E-mail: tpprf@iimba.ru