В бизнесе найдется немного компаний, которые ведут свою деятельность не по наи­тию, а в соответствии с современными об­щепринятыми взглядами на эффективный менеджмент, используя такие понятия, как «видение», «предназначение», «миссия».

Если четко сформулировать и внедрить в коллектив видение, то денег можно зара­ботать гораздо быстрей и больше, а ведь именно этого хочет достичь любой чело­век, открывающий свое дело.

— Игорь Геннадьевич, люди открывают свое дело, чтобы заработать деньги. Что здесь может быть нового?

— Но не у всех получается заработать те день­ги, которые хотелось бы иметь. Это зачастую про­исходит оттого, что

ЛЮДИ НЕ ПОНИМАЮТ СМЫСЛА СУЩЕСТВОВАНИЯ СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ОНИ НЕ СТАВЯТ ПЕРЕД СОБОЙ ЗАДАЧИ, НЕ ВИДЯТ ЦЕЛИ.

А как можно прийти туда, не знаю куда? В таком случае зарабатывание денег либо превратится в тяжкий труд, либо просто не принесет желаемо­го результата — то есть денег вы не заработаете. Именно поэтому каждая компания должна иметь свое видение.

— Что такое видение? Вы можете это объяс­нить так, чтобы понял даже ребенок?

— Видение — это то, что можно визуально пред­ставить. Например, закрыть глаза и помечтать. Но для того, чтобы мечта не осталась фантазией, ты должен все это прописать: как осуществишь за­думанное?

МЕЧТА — ЭТО ТО, ЧЕГО МЫ СТРАСТНО ХОТИМ И К ЧЕМУ СТРЕМИМСЯ. И ЕСЛИ ЭТО ПРОСТО КАКОЕ-ТО ВИДЕНИЕ, А НЕ ВИДЕНИЕ, ТО ОНО ТАК И ОСТАНЕТСЯ МИРАЖОМ...

Вот какая картинка у нас вырисовывается: пред­назначение — это путеводная звезда. Человек, к ней идущий, — наша организация.

Базовые ценности, на которые опираются со­трудники компании, — посох в руках у путника и рюкзачок за спиной. Ну а впереди, естественно, горы — те трудности, которые надо преодолеть. Это и есть наша миссия. На самом деле, любая меч­та, какой бы дерзкой она ни была, осуществима. Но для этого нужно приложить определенные уси­лия.

— Скептики утверждают, что придуманное на Западе — в России не работает...

- Я буду утверждать обратное: еще как работает! Любому скептику смогу доказать это на примере Новороссийской торгово-промышленной палаты:

КОГДА МЫ ПРОПИСАЛИ СВОЕ ВИДЕНИЕ, МЫ СТАЛИ ПО-ДРУГОМУ ЖИТЬ, ПО-ДРУГОМУ ДЕЙСТВОВАТЬ.

От нас ушли некоторые люди, которые тормози­ли процесс. Пришли новые сотрудники, разделяю­щие наше видение. И результат не замедлил ска­заться — количество членов НТПП резко возрос­ло. Все потому, что команда знает куда движется и с какой целью.

— А если сотрудники не разделяют постав­ленные цели и задачи? Не подбирать же сорок, пятьдесят человек, подходящих руководителю по духу?

- Почему не подбирать? Подбирать! Если руко­водство заинтересовано в том, чтобы его детище просуществовало долго и, конечно, развивалось, то нужно определить цель. Образно выражаясь, «повесить» путеводную звезду, в сторону которой следует двигаться. И задуматься, что вам понадо­бится в пути? Что поможет преодолеть все прегра­ды, выжить? Это определенные ценности, основ­ные принципы, которыми вы не готовы поступить­ся. Важно, что

НАДЕЖНОЙ ОПОРОЙ КОМПАНИИ МОГУТ СТАТЬ ТОЛЬКО ТЕ ПРИНЦИПЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОТИВОРЕЧАТ ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ МОРАЛИ.

— Компания, как и человек, должна расти и учиться?

— Совершенно верно. Организация должна ро­диться, понять свое предназначение, двигаться в этом направлении, опираясь на ключевые цен­ности и базовые принципы для выполнения опре­деленной миссии. Миссия должна быть достаточ­но смелой, но четко сформулированной. И нести в себе временные, качественные и количествен­ные параметры, чтобы можно было легко прове­рить, достигнута ли она. Выполнив эту миссию, компания определяет для себя следующую.

— Кто должен определять предназначение ор­ганизации — устанавливать эту звезду на гори­зонте?

— Тот, кто является вдохновителем идеи. Это за­висит от организационной структуры предприятия. Процесс может запустить один человек. Но все со­трудники организации должны искренне прини­мать эту идею.

БЕЗУСЛОВНО, В КОЛЛЕКТИВЕ НАЙДУТСЯ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ СКАЖУТ: «НАМ ЭТО ВИДЕНИЕ НЕИНТЕРЕСНО! ЭТО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ НЕ ДЛЯ НАС, А ЦЕННОСТИ НЕ НАСТОЛЬКО ВАЖНЫ, ЧТОБЫ МЫ ИМ СЛЕДОВАЛИ». С ТАКИМИ РАБОТНИКАМИ НАДО РАССТАВАТЬСЯ. ИНАЧЕ ЭТО УЖЕ НЕ БУДЕТ КОМАНДА ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ. СКЕПТИКИ СТАНУТ ОТРИЦАТЬ ВСЕ НАЧИНАНИЯ.

В команде могут быть жаркие споры... Но! В кон­це концов, принимается решение. И это решение должно выполняться.

Еще важно понять: даже если предназначение — добиться счастливой жизни на Земле, то достичь его, без адекватно сформулированной и выпол­нимой миссии, без опоры на ключевые ценно­сти, не противоречащие общечеловеческим, — вряд ли удастся.

— Что должно стать для организации видени­ем? Рост предприятия, благополучие работни­ков?

ЛЮБОЕ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ СОЗДАЕТСЯ РАДИ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ, ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ.

Это понятно. Но для того чтобы удовлетворить свои потребности, вы должны, в первую очередь, удовлетворить чьи-то потребности и сделать это хо­рошо, качественно, на высоком уровне.

МНОГИЕ ГОДЫ НАША СТРАНА ДВИГАЛАСЬ В СТОРОНУ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТРОЕНИЯ МИФИЧЕСКОГО «ИДЕАЛЬНОГО» ОБЩЕСТВА, В КОТОРОМ АБСОЛЮТНО НЕ УЧИТЫВАЛИСЬ ИНТЕРЕСЫ И ПОТРЕБНОСТИ ЕГО ГРАЖДАН.

Именно сейчас, впервые в истории России, госу­дарство пытается разработать идеологию, направ­ленную на улучшение качества жизни населения. Можно спорить - получается или нет, но процесс неизбежно повернет именно в этом, единственно правильном, направлении.

И бизнес - как одна из важнейших составляю­щих процесса развития любой страны, несмотря на лежащую на поверхности коммерческую осно­ву, конечной целью всегда имеет улучшение жиз­ни населения. И двигаться к этому нужно путем повышения качества своих товаров, услуг, работ, уровня знаний и умений, доверия и уважения к человеку.

Именно так должно быть ориентировано ваше предназначение, тогда предприятие будет «обре­чено» на успех! Останется только правильно раз­работать стратегию движения.

- Как действовала Новороссийская ТПП?

- Мы в жарких спорах в течение полугода форму­лировали видение, затем утвердили его и сделали достоянием всех сотрудников и членов НТПП.

Причем, мы размещаем визуализированное изображение видения в каждом кабинете, на сай­те НТПП и в наших печатных изданиях.

Теперь четкая картинка нашего будущего не дает нам спокойно спать. Ведь столько надо сделать на пути к его достижению. Каждый день преподносит нам новые задачи, и решение их подчинено дости­жению нашей общей цели - реализации видения.

За последние два года членская база НТПП вы­росла в два раза! Конструктивно стали выстраи­ваться отношения с нашими партнерами, в том числе из властных и контролирующих структур. Мы вышли на новый уровень работы - участие в законотворческом процессе. Именно это направ­ление позволяет наиболее эффективно выполнять нашу основную функцию - представление и защи­ту интересов бизнеса.

Наше последнее достижение - отмена письма Центробанка РФ 1993 года, предусматривающего требование об обустройстве предпринимателями помещений «Кассовых комнат» - устаревшего и невыполнимого требования, которое в течение ряда лет значительно осложняло жизнь развитию свободного предпринимательства.

— Игорь Геннадьевич, а Вы бы взялись за то, чтобы помочь другим фирмам, организациям сформулировать видение?

— Мы занимаемся этим, когда ведем семинары, в частности, для сотрудников других торгово-про­мышленных палат. Ведь торгово-промышленные палаты — это подвижнические организации, ко­торые обязаны обеспечивать развитие бизнеса на своей территории, это даже прописано законо­дательно. Пытаемся донести эту мысль своим кол­легам, чтобы они продвигали ее дальше.

НАВЯЗАТЬ ВИДЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО. ДОЛЖНО БЫТЬ ЖЕЛАНИЕ

И ПОНИМАНИЕ ТОГО, ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛЮБОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.

Наша привычка отмахиваться от знаний, мол, сами с усами, может сыграть злую шутку даже с крепким бизнесом. Да, вполне возможно, что вы нашли такую нишу, где стали первым и сорвали куш. Однако, если у вас нет видения, как дальше будет развиваться ваш бизнес, то вы должны быть готовы, что эта ниша захлопнется. Или вы упретесь в стену и не будете понимать, откуда она взялась на вашем пути. А это случилось только потому, что у вас нет видения как должен развиваться ваш бизнес.

Многие, конечно, интуитивно к этому приходят — видение есть, просто не прописано. Но если оно будет оформлено должным образом и правильно будет проводиться работа с сотрудниками, это по­может вам двигаться еще быстрее.

Мы, конечно, готовы помочь в создании ви­дения всем, кто понимает его необходимость. Мы можем, например, провести семинар или мастер-класс. У нас для этого есть готовая учебная модель, разработанная нами и «обкатанная» не­однократно среди руководителей коммерческих и некоммерческих организаций. Обращайтесь в НТПП! Появятся желающие — будет семинар.