Как работают в России?

Этот вопрос задали участникам IX Международного Инвестиционного Форума «Сочи – 2010» на круглом столе «Культура управления, человеческий потенциал и эффективность».

    Особенности менеджмента и ведения бизнеса являются частью национальной культуры любой страны. Хоть рыночная экономика России еще очень молода, стиль управления уже успел сформироваться. Поэтому предметом обсуждения стали характеристики и ключевые особенности российского управления в сравнении с культурой других стран.

    Сначала аудитории предложили разобраться «а существует ли вообще «российский стиль управления?». Мнения участников разделились. Одни считают, что за 20 лет стиль управления просто не успел сформироваться. Но большинство все же уверены в обратном и даже выделяют характерные черты.

    Так, консультант, маркетолог и журналист Катерина ИННОЧЕНТЕ уверена, что российский стиль управления выражается в методе «кнута и пряника». Хотя это во многом зависит от отрасли. Например, в сфере торговли и издательском деле подход более демократичный. В целом аудитория признала российский стиль управления авторитарным. Однако никто не отрицал, что такой подход может быть эффективным во время кризиса.

    Мнения других участников тоже были не в пользу России. Сопредседатель «Клуба-2015» Николай КОВАРСКИЙ сравнил наш стиль управления с традициями руководства в Нигерии и Мексике. А партнер McKinsey & Company Степан СОЛЖЕНИЦЫН так сопоставил российский и американский стили: « Америка – это коллегиальность и компромиссы, Россия – это пренебрежение к прошлому опыту. Поэтому корпоративной культуры и стиля управления у нас нет».

    После бурных обсуждений участники выделили национальные черты российского бизнеса – господство неформальной составляющей над формальной, отсутствие контроля и непрозрачность процедур. Из-за этого наша экономика не может стать технологичной, а процесс управления проходит как угодно, но не по законам управления. Как заметила аудитория, «наш народ предпочитает геройствовать, а не выполнять ежедневные процедуры. В Китае специалисты не более образованы, трудолюбивы или талантливы, чем в России. Они просто регулярно выполняют процедуры».

    Нежелание брать на себя ответственность и страх отстаивать свое мнение – тоже немаловажные факторы. Конечно основная причина в культуре и самой истории. Еще одна особенность, по мнению Николая КОВАРСКОГО, «глубокий невроз российских специалистов в случаях, когда нужно брать ответственность на себя». Единственный выход – это получение образования и тех навыков, которые позволят уверенно менять место работы.

    Большой интерес вызвала тема современных и будущих руководителей. Сегодня управленец должен быть не только лидером, новатором, источником энергии, но и человеком с хорошим кругозором, который умеет прогнозировать больше чем на 3 года вперед, хочет и умеет управлять людьми.

    Современные руководители вышли из советской системы, отсюда и авторитарный стиль управления. Но будет ли новое поколение руководителей лояльным? Участники считают, что многое зависит от образования. Наша система в большинстве случаев учит «что» делать, а не «как». И такой подход стал причиной полного отсутствия практики делегирования ответственности. Именно поэтому нередки ситуации, когда во главе процесса оказывается человек, который «ничего не знает, но не желает делиться и толикой власти». Европейская система образования подразумевает вовлечение учащихся в систему управления. К сожалению, у нас этой традиции нет. Вместо нее повсеместно функционируют неформальные рынки зачетов и экзаменов. Чтобы как-то приучить людей к активности и ответственности, надо сменить 70% персонала со старой психологией, а этот процесс очень длительный.

    Все эти аспекты сказываются на отечественном бизнесе как внутри страны, так и в партнерстве с иностранными фирмами. Катерина ИННОЧЕНТЕ исследовала мнение иностранных руководителей и получила следующие характеристики российских коллег:

- не слушают подчиненных;

- заставляют подчиненных ждать себя в очереди рядом со своим кабинетом, что означает «Я важен, ждите меня»;

- пирамидальная структура управления: неумение и нежелание делегировать ответственность;

- отцовское отношение руководителя к подчиненным;

- отсутствие сервиса;

- не принято говорить что происходит, но все об этом знают;

- высокий уровень коррупции, по которой с Россией могут сравниться только итальянцы и китайцы;

- боятся приближать к себе и назначать на должности заместителей сотрудников талантливее и умнее себя.

    Вот таким видят наш менеджмент иностранные специалисты. А с какими чертами российской системы управления приходилось сталкиваться Вам? Нам интересно будет узнать Ваше мнение в разделе «Опрос».