Новый порядок рассмотрения жалоб на чиновников в Краснодарском крае

Постановлением губернатора Краснодарского края изменяется порядок рассмотрения поступающих в администрацию Краснодарского края жалоб на действия (бездействие) органов исполнительной власти края и их должностных лиц при предоставлении государственных услуг.

    Поступающие в администрацию края жалобы заявителей на ненадлежащее предоставление госуслуг по-прежнему направляются для рассмотрения и принятия решений в те органы власти, которые предоставляют соответствующую государственную услугу. В случае несогласия заявителя с решением руководства органа власти по поступившей жалобе повторные жалобы рассматриваются в администрации края (раньше такие обращения направлялись для рассмотрения в уполномоченный орган исполнительной власти края – управление экономики и целевых программ). Рассмотрение жалоб на решения руководителей органов исполнительной власти края, предоставляющих госуслуги, теперь возложено на департамент внутренней политики краевой администрации.

    Оговорены особенности подачи и рассмотрения первичных жалоб на действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц при предоставлении госуслуг, а также особенности рассмотрения жалоб заявителей на утвержденные руководством соответствующего органа результаты рассмотрения первичных жалоб.

    Информация о жалобах на предоставление госуслуг в Краснодарском крае (в том числе информация о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) ежеквартально публикуется департаментом внутренней политики администрации Краснодарского края на официальном сайте в сети Интернет.

    Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Источник: Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 г. N 100 «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края».