|
Лента новостей |
В продолжение разговора о необходимости создания и поддержания в масштабах страны положительного имиджа предпринимателя, как главной созидательной силы общества, Новороссийская ТПП предлагает вашему вниманию статью, посвященную одной из телевизионной передач на центральном телевидении, которая во многих своих выпусках рисует крайне нелицеприятный обобщающий образ российского предпринимателя.
Уважаемые предприниматели! Подключайтесь к обсуждению этой проблемы! Защитим доброе имя российских предпринимателей, ведь Вы - главная созидательная сила современного общества!
Социальная ответственность бизнеса, создание положительного имиджа предпринимательства, верное слово купеческое, кодекс чести российского предпринимателя – это не пустые слова.
Даже на самом высоком уровне сейчас говорится о возрождении уважения к людям, которые занимаются бизнесом, тем более – бизнесом в России, стране, где почти сто лет внушалось, что предпринимательская деятельность – это уголовное преступление.
Государство, в лице федеральных и местных органов власти, утверждает программы поддержки предпринимательства, официально финансируя мероприятия, направленные на развенчание прочно укрепившегося в сознании своих граждан мифа о том, что все предприниматели – воры и хапуги. Наверное, несколько поколений должно смениться, прежде чем слово «бизнесмен» утратит ругательный оттенок…
И вот очередное подтверждение – передача «Жадность» на канале Рен-ТВ. Знаменательно все, начиная с названия! Если о бизнесе, то – конечно – о жадности, корысти, стяжательстве, обмане, воровстве. В общем – усушка, утруска, разбавленный ослиной мочой бензин, «кто пуговицы к гульфику пришил?» и так далее.
Эмоциональный ведущий Влад Дорохов в течение всей передачи нагнетает атмосферу ненависти к бизнесу, прямо заявляя: «Это необъявленная война. Производители против потребителей», и используя обезличенные выражения типа «нас обманывают; нас подсаживают; здоровье ваших детей не волнует владельцев яхт; за их желание заработать мы платим собственным здоровьем; они не спешат раскрывать страшную правду; они просто нас медленно травят; они за нас все решили» и все в таком духе.
И ведь цель передачи - самая благая: ориентирование потребителя в мутном потоке подозрительных товаров и услуг. Кто из нас не сталкивался с некачественными продуктами и скверным обслуживанием! И кто будет разбираться в истинных причинах этих явлений, выбрасывая в мусор испорченный йогурт, купленный в ближайшем частном супермаркете – очень жалко впустую потраченных денег и вконец испорченного настроения!
Российскому легальному предпринимательству недавно исполнилось чуть более 20 лет – это еще юность! Большинство руководителей коммерческих предприятий – выходцы из советского уклада жизни, в котором вообще не предусматривалось места потребителю. Страшно вспомнить сервис «по-советски», главное в котором было – выжить!
Однако интересы государства играли и до сих пор играют ведущую роль в организации нашего существования, интересы отдельного человека по-прежнему задвинуты на «задний план», и бизнес – это всего лишь примитивное отражение этой модели. Если предприниматель думает только о том, как оформить разрешение на пристройку, сколько «дать» пожарному инспектору за возможность не ломать уже построенное помещение, которое вдруг перестало соответствовать очередному техрегламенту, где найти порядочного продавца и как выбить свои деньги с нечестного делового партнера, имея на руках решение суда в свою пользу, то о какой поддержке бизнеса и качественном сервисе может идти речь…
Конечно, это не оправдывает недобросовестных и непорядочных предпринимателей. Необходимо рассказывать людям о том, как бороться с нарушением прав потребителей, и клеймить позором тех, кто действительно травит и обманывает нас.
Справедливости ради необходимо отметить, что передача «Жадность» сделана профессионально и убедительно, смотрится на одном дыхании и выступает в защиту не только покупателей, но и бизнеса, раскрывая, например, такое явление как «потребительский экстремизм». Однако общий тон большинства передач все-таки носит крайне негативный оттенок по отношению к предпринимательскому сообществу, которое проходит под обобщающим местоимением «они».
А «они» - это, между прочим, главная созидательная сила общества и основа успешной экономики любой страны. Это – налоги и рабочие места, товары и услуги, которые мы ежедневно потребляем, и абсолютное большинство из которых нас полностью удовлетворяет. Это люди, работающие без выходных и праздников и отвечающие за качество работы своей головой и всем своим имуществом. «Они» строят бизнес не благодаря, а вопреки, ежедневно сражаясь с государственной машиной, которая рассматривает их в качестве «дойных коров» и источника поборов и взяток. «Они» без лишней помпы оказывают посильную благотворительную и спонсорскую помощь, содержат семьи, учат детей и думают, как обойти конкурента, устроив свое дело с максимальной отдачей и выгодой для потребителя и – конечно! – для себя.
Об этом наши СМИ почему-то рассказывают крайне редко. Видимо, подать положительный материал сложнее, ведь придется приложить к этому больше усилий и даже (!) талант…
В Новороссийске под эгидой Новороссийской ТПП в июне этого года состоялось любопытное мероприятие – Деловой завтрак со СМИ, посвященный вопросу освещения имиджа предпринимателя средствами массовой информации. И почему скандальная ситуация с обиженным потребителем рассматривается нашей прессой в качестве повода к созданию материала, а положительный опыт работы предпринимателя – только как реклама. Диалог получился содержательным и интересным. Представители СМИ вполне резонно подчеркнули, что тоже являются хозяйствующими субъектами (то есть бизнесом), которые ежедневно решают вопрос выживания в жесткой конкурентной среде. Однако при этом они испытывают острую нехватку интересного положительного материала о роли бизнеса в обществе и конкретных примерах. И нам даже удалось договориться о совместной работе в этом направлении! Старая истина: наши страхи являются всего лишь отражением наших представлений.
Как вы яхту назовете, так она и поплывет… Если упорно и настойчиво твердить, что предприниматели – воры и хапуги, если не менять сложившуюся у населения установку на то, что единственная цель бизнеса – облапошивание наивных потребителей, то в итоге мы получим общество изверившихся и недовольных жизнью людей, которые в принципе не смогут создать ничего конструктивного.
Хорошая передача «Жадность»: удачный формат, злободневная подача материала, грамотно расставленные акценты. Однако недобросовестность конкретного предпринимателя не является поводом к глобальным обобщениям, граничащим с оскорблением, когда с экрана телевизора вам прямо заявляют: «И запомните, предпринимателей чаще всего интересует только одно - обобрать Вас до нитки!»
Уважаемые создатели передачи «Жадность»! Мы обращаемся к вам от имени делового сообщества Новороссийска (и полагаем, что нас поддержат и другие регионы) с конкретным предложением:
- необходимо изменить негативную тональность передачи в отношении российского предпринимательства в целом, убрав из речевых оборотов ведущего оскорбительные обобщения, которые можно расценить как направленные на возбуждение ненависти либо вражды к социальной группе (а предпринимательство, безусловно, является отдельной социальной группой), совершенные с использованием средств массовой информации.
Выявленные в Вашей передаче конкретные факты недобросовестного ведения бизнеса должны иметь конкретных виновников, а не настраивать население страны против всех бизнесменов.
Новороссийская торгово-промышленная палата объединяет около полутысячи предпринимателей города. А в системе торгово-промышленных палат России – около 50 000 предприятий и предпринимателей.
Плодотворное сотрудничество средств массовой информации и торгово-промышленных палат сможет повысить уровень объективной информированности граждан страны о ведущей роли бизнеса и уровень доверия к предпринимательству. Это даст новый импульс предпринимателям для стремления к новым достижениям – улучшению качества товаров и услуг, а населению – для понимания, что бизнес – это тяжелый, не всегда сверхприбыльный ежедневный труд.
Члены наших палат – это Команда лучших. Это те, кто желает успешно вести свой бизнес и старается развиваться и идти вперед. И мы уверены, именно так выглядит обобщенный портрет современного предпринимателя России.
В радуге – целых семь цветов, а еще есть оттенки...
Поменяйте палитру красок! И от этого выиграют все – и предприниматели, и потребители, и общество, и Россия!