Мастер-классы для предпринимателей

Уважаемые предприниматели! Приглашаем принять участие в онлайн мастер-классах:

- 13 июня 2023 года (с 10.00 до 11.30) состоится онлайн мастер-класс по программе «Этикет. Часть 2».

- 14 июня 2023 года (с 10:00 до 11:30) состоится онлайн мастер-класс по программе «Клиентский сервис. Часть 2».

Автор и ведущая мастер-классов АннаЭрнстовна Валл, эксперт в области развития речевой культуры, автор и ведущая программ по аргументации, этикету, культуре речи и грамотности для взрослых.

Программа мастер-класса «Этикет. Часть 2»: особенности дипломатического этикета с учетом национально-религиозных традиций:

- этикет удалённых коммуникаций,

- сетикет.

Ссылка для подключения: https://youtube.com/live/4DbWKd53028

Программа мастер-класса «Клиентский сервис. Часть 2»:

- письменное общение с клиентом,

- «трудный клиент»: базовая концепция работы с ним,

- сайт компании как площадка для общения с клиентом,

- техники снижения уровня агрессии – своей и клиента.

Ссылка для подключения: https://youtube.com/live/Nj0idcHcgfE