Пошаговая инструкция, которая поможет вернуть деньги за отмененную поездку

Роспотребнадзор подробно разъяснил порядок отказа от тура (путевки), гостиничных услуг, а также от перевозки по России и за границу в связи с неблагополучной эпидситуцией по коронавирусу.

Приведены формы заявлений:

- о расторжении (изменении) договора о реализации туристского продукта в связи с угрозой безопасности, в т. ч. в стране временного пребывания;

- о расторжении такого договора в связи с существенным изменением обстоятельств;

- о возврате денежных средств в связи с отменой рейса;

- о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом;

- о возврате провозной платы в связи с вынужденным отказом от воздушной перевозки.

Источник: Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 13 апреля 2020 г. «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить? (ответы на типовые вопросы)»