Лента новостей |
Время проведения: 16 ноября 2018 г. с 10-00 до 13.00 по моск. времени
Международный институт менеджмента объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит вебинар:
«Основы маркетинга: навыки эффективного
привлечения и удержания клиентов»
Данный вебинар нацелен на развитие навыков выстраивания эффективных коммуникации с потенциальными и существующими клиентами. В ходе тренинга изучаются основы сегментации целевой аудитории, выделения ключевых триггеров для позиционирования собственного предложения с целью привлечения внимания целевых аудиторий, развития их интереса к предложению и заключения сделки.
Цели и задачи вебинара
1. Рассмотреть основные принципы привлечения, удержания и построения долгосрочных отношений с клиентами компании;
2. Помочь участникам провести аудит существующих в компании моделей взаимодействия с клиентами;
3. Познакомить участников со способами построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Программа вебинара:
Основы маркетинга в текущей экономической ситуации. Переход от 4Р к 7Р+s.
Специфика процесса маркетинга и продаж на рынке Н2Н.
«Портрет» клиента: от эры дефицита в эру индивидуализма
Модель потребительского поведения AIDAs
Персонализация в отношениях с клиентом
Характер принятия клиентом решения о покупке
Осознаваемые и неосознаваемые поведенческие и психологические реакции человека
Сегментация целевых аудиторий
Определение ключевых контактов – лиц, принимающих решение
Стратегия выявления потребностей (профессиональных, личных, явных, скрытых) клиента, прогнозирование сложностей в коммуникации
Позиционирование продукта
Как презентовать продукт клиенту? Модель WHW
Определение уникальных потребительских ценностей продуктов компании
Свойства, преимущества и выгоды (технология FAB) — описание товара в терминах выгоды клиента.
Использование ценностных категорий и потребностей клиента для корректного позиционирования продукта
Формирование и трансляция основного информационного посыла для целевой аудитории
Убедительная и доказательная аргументация: инвентаризация ярких деталей и интересных клиенту фактов
Работа с возражениями клиента, превращение сложностей в коммуникациях в еще один шаг к продаже продукта
Ведущая вебинара:
Коробейникова Антонина Николаевна
Сертифицированный бизнес-тренер. Специализируется в области деловых коммуникаций и управления информационными потоками. Проводит тренинги на русском и английском языках.
Профессиональный опыт включает педагогическую и административную деятельность, а также свыше 14 лет работы по направлению маркетинг, реклама и PR. Возглавляла направления маркетинговых коммуникаций и пресс-офисы в таких компаниях, как Adecco, HPS Group, Swissotel Krasnye Holmy.
Преподаватель Русской Школы Управления (uprav.ru)
Приглашенный преподаватель Всероссийской Академии Внешней Торговли (vavt.ru)
Редактор портала об обучении и изучении иностранных языков Lingvovisor.ru
Обладатель двух красных дипломов о высшем образовании (лингвистика, связи с общественностью). В студенческие годы – стипендиат компании Coca-Cola.
Прошла курсы повышения квалификации в Лондонской Школе PR и Русской Школе Управления, а также стажировку в Швейцарии.
Свободно владеет английским языком. Говорит на немецком и турецком языках.
Автор ряда публикаций в СМИ и на онлайн порталах: Психология эффективной жизни, Служба PR, Административный директор, mediabitch.ru, Новости СМИ, Marketing-in-Russia, HR-tv.ru и других
Участники вебинара могут принимать участие:
1. Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет - оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
4. Имеется возможность участвовать с планшета или смартфонов
Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.
Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.
Стоимость участия в вебинаре:
1. Для специалистов коммерческих организаций
(скидка 10% при регистрации 2-х и более участников) 4000 рублей
2. СКИДКА
- Для специалистов из организаций членов ТПП
- Для специалистов государственных организаций 10 %
Регистрация заканчивается: 15 ноября 2018 г.
Регистрация на вебинар (интернет-семинар) на сайте:
http://www.iimba.ru/webinars/sectionsofveb/
Техническая проверка компьютерного оборудования слушателей вебинара состоится: 15 ноября 2018 г. в 12-00 по московскому времени по интернет-ссылке https://go.myownconference.ru/x/Test
Тест интернет соединения с оболочкой - https://myownconference.ru/tester
Для участия с планшетов или смартфонов необходимо установить приложение MyOwnConference:
Арр Store https://itunes.apple.com/ru/app/myownconference/id1067798941?mt=8
Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.dosware.myconference&hl=ru
Телефон для справок: (495) 134-34-71
E-mail: tpprf@iimba.ru
До встречи в виртуальном пространстве!
Скачать Технические требования к участию в вебинаре