СЕМНАДЦАТЬ лет - в сегодняшних реалиях возраст для небольшого бизнеса вполне солидный. Во времена, когда масса фирм, едва открывшись, канули в Лету, «Светлячок» не только удержался на плаву, но и заметно вырос, выстроил отличную систему сервиса - общем, сделал себе имя, которое на слуху в городе. А создано это все руками, умом и волей Натальи Калиберды, очаровательной женщины с лучистой улыбкой и энергией ядерного реактора. Про нее, как и про тысячи российских женщин, пришедших в малый бизнес, не имея ни капиталов, ни опыта, можно сказать коротко и емко: «Захотела и смогла!» Ее открытость и дружелюбие покоряют с первой минуты общения, и заготовленные вопросы о тернистом пути на ниве российского бизнеса как-то теряют смысл. По словам Натальи Евгеньевны, все очень просто: надо много работать, а на ошибках - учиться. Вот и весь секрет успеха. Наш разговор с руководителем сети магазинов светотехники «Светлячок» Натальей Калибердой коснулся и опыта прошлого, и тенденций сегодняшнего дня.

- Наталья Евгеньевна, почему 17 лет назад вы выбрали именно свет?

- Мне всегда нравились магазины, где продава­лось все для дома. Свет - то, что создает атмосферу и уют в доме, красивая люстра или светильник могут стать тем акцентом, который придает интерьеру шарм и стиль. Здесь есть поле для творчества, и я это очень люблю! Свои магазины создавала «под себя», в соответствии со своими предпочтениями и интересами.

- В ваших магазинах вам удалось совместить, казалось бы, несоединимое: демократичные цены и высокий уровень сервиса. Что вы считаете вашим главным достижением?

- Конечно, наш коллектив! У нас подобралась команда хороших профессионалов и единомышленников, мы сообща решаем те задачи, которые возникают на поле конкуренции. Сейчас все наши усилия направлены на то, чтобы сервис был максимально удобным для людей. Стараемся идти в ногу со временем и даже на шаг опережать конкурентов, применять все новейшие технологии. Сейчас, например, бурно развивается мобильный Интернет, и мы запустили свое мобильное приложение. Уже год работает интернет- магазин www.svet-ok.com - то есть человек может выбрать товар, получить онлайн-консультацию и сделать заказ, сидя в маршрутке или в машине, любое удобное для себя время. Действует система накопительного дисконта. Если клиенту требуется поставка - пожалуйста, можем организовать и это.

    И мы рады, если благодаря нашей работе жизнь новороссийцев становится светлее во всех смыслах!

Адреса магазинов «Светлячок»:

Ул.Кутузовская,10,те11.:+7(8617)303 515;

Пр. Дзержинского, 192, те» 47 (8617) 777 614;

Южный рынок, пав. №86, тел- +7 918 050-08-58.

iwww.miiogosveta.ru, www_vet-ok.com

бесплатная линия 8800 700 3714.

Автор: Ольга ДУХНИЧ.