Книгу жалоб узаконят

В Госдуму внесен законопроект, утверждающий правила ведения книг отзывов и предложений в организациях общественного питания, торговли и бытового обслуживания.

Авторы проекта указывают, что сейчас обязанность вести такую книгу современным законодательством не закреплена, а советские инструкции не подлежат применению, поскольку содержит ряд устаревших и избыточных требований.

Документ разработан с целью улучшения качества обслуживания.

Указано, что организация обязана иметь книгу отзывов и предложений. Страницы книги должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа должна быть размещена запись о наименовании продавца или исполнителя, дате начала ведения книги и количестве листов.