Лента новостей |
На рассмотрение в Правительство направлен пакет законопроектов, цель которых обеспечить всем потребителям из уязвимых слоев населения, в том числе, пожилым людям, инвалидам, родителям с детьми беспрепятственный доступ к товарам и услугам. Рестораны, магазины, кинотеатры и прочие заведения будут штрафовать за отказ обслуживать людей из-за состояния здоровья или «неподходящего» возраста.
Поправки планируется внести в Кодекс об административных правонарушениях и Закон о защите прав потребителей. Нормы по защите потребителей будут детализированы, чтобы обеспечить повышенную защиту уязвимых слоев населения
Отказ потребителю в доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья и возрастом, кроме случаев, установленных законодательством, будет караться штрафом:
Кроме того, предпринимателям предписывают учитывать особенности людей, требующих повышенной социальной защиты. Информация о товарах и услугах должна доводиться в доступном для них виде: крупные буквы для слабовидящих, отсутствие барьеров для людей, которым сложно передвигаться.
Предусмотрены и исключения. Например, на фильм с маркировкой 18+ младшего подростка не пропустят и билет ему не продадут. Точно так же, на экстремальных аттракционах могут действовать ограничения по росту, возрасту и состоянию здоровья посетителей – для их же безопасности. В этом случае администрация ничем не рискует – такие ограничения в рамках закона.
Туроператорам тоже предстоит подстраиваться под своих пожилых клиентов и людей с ограниченными возможностями и помогать им подбирать маршруты с учетом возраста и возможностей каждого. Если типовые путевки не подходят, следует разработать индивидуальный маршрут.